IT Technical Support Specialist - On-Site Role in Bali

KMC Solutions · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8000000 - Rp 12000000 per bulan

Bergabunglah dengan KMC Solutions sebagai IT Technical Support Specialist di kantor dinamis kami di Bali! Tugas on-site ini sempurna untuk profesional berbakat yang ingin memberikan dukungan teknis dan infrastruktur IT terbaik di lingkungan yang dinamis dan kolaboratif.

Di KMC Solutions, kami menghargai keahlian teknis dan keterampilan troubleshooting yang kuat. Sebagai IT Technical Support Specialist, Anda akan menjadi jantung dari operasional IT kami, menyediakan solusi teknis untuk berbagai masalah yang dihadapi oleh tim kami di Bali. Dengan menggunakan berbagai tools dan software seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft 365, Anda akan membantu memastikan sistem kami berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk tim di Bali, termasuk troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
Mengelola permintaan dukungan IT melalui sistem ticketing seperti ServiceNow dan Jira.
Memantau dan menganalisis kinerja sistem IT untuk mengidentifikasi masalah potensial.
Menginstal, mengkonfigurasi, dan memperbarui perangkat keras dan perangkat lunak sesuai kebutuhan.
Menyediakan dokumentasi dan panduan teknis untuk tim dukungan dan pengguna akhir.
Berkolaborasi dengan tim IT dan departemen lain untuk memastikan integrasi sistem yang lancar.
Mengikuti praktik terbaik dalam keamanan IT dan manajemen risiko.
Melaporkan dan menganalisis tren dukungan IT untuk perbaikan berkelanjutan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Technical Support Specialist atau peran serupa.
Keahlian dalam troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
Pengalaman dengan sistem ticketing seperti ServiceNow dan Jira.
Familiaritas dengan berbagai tools dan software IT seperti Microsoft 365, VMware, dan Cisco.
Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi Microsoft terkait adalah nilai tambah.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada solusi.