Customer Service Representative (CSR) - Entry Level Welcome!
Siapkah Anda memulai karir di layanan pelanggan? Richbuild Industrial Sales Inc sedang merekrut individu yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representatives (CSR) di Bali yang indah! Ini adalah kesempatan yang luar biasa bagi pemula untuk mendapatkan pengalaman berharga di bidang ini. Di Richbuild Industrial Sales Inc, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung dan dinamis, di mana setiap hari membawa tantangan baru dan peluang untuk belajar dan berkembang.
Sebagai CSR, Anda akan menjadi jembatan antara kami dan pelanggan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik. Anda akan menggunakan perangkat lunak kami seperti Salesforce dan Zendesk untuk mengelola interaksi pelanggan dan memastikan setiap pertanyaan atau masalah diselesaikan dengan cepat dan efisien. Kami juga menghargai inisiatif dan kreativitas Anda untuk membantu kami meningkatkan layanan pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membuat dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan teks.
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Mengelola permintaan dan keluhan pelanggan dengan menggunakan perangkat lunak kami seperti Salesforce dan Zendesk.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Membantu dalam proses penjualan dengan memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk membantu kami meningkatkan layanan pelanggan.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan dengan baik.
- Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan orang lain.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan internasional dan berkomunikasi dengan orang-orang dari berbagai latar belakang.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang